WhatsApp Business uygulaması, Facebook'un satın aldığı WhatsApp tarafından geliştirilmeden önce de benzer girişimlerde bulunulmuştu. Şu anda WhatsApp Business uygulamasını kullanmak ücretsizdir. Peki, WhatsApp İşletme Hesabı tam olarak nedir? Gel birlikte inceleyelim.
WhatsApp Business, işletmelerin müşteri hizmetlerini mesaj yoluyla yürütmelerini amaçlayan bir uygulamadır. Bu uygulama sayesinde işletmeler, müşterileriyle mesajlaşarak onlara yardımcı olabilir ve sesli görüşme yapmadan da hizmet sunabilirler. Ayrıca WhatsApp Web üzerinden bilgisayar aracılığıyla da kullanılabilir.
İşletme hesapları, bireysel hesaplardan renkli rozetlerle ayrılır. Hesabın profilindeki rozetler sayesinde ayırt edilebilirler. Yeşil renkteki rozet, onaylanmış işletme hesabını gösterirken, gri renkli rozetler, işletme hesaplarının telefon numaralarıyla eşleştirildiğini ifade eder. Ayrıca, gri renkli bir soru işareti rozeti, onaylanmamış işletme hesaplarını gösterir.
Aslında, WhatsApp Business uygulamasını indirip kurmak oldukça basit bir işlem. Öncelikle, App Store veya Google Play Store'dan WhatsApp Business uygulamasını indirip normal WhatsApp kurulumunu yapar gibi gerekli bilgileri doldurarak ilerlemeniz yeterli olacaktır. Bu şekilde bir işletme hesabı oluşturabilirsiniz.
Müşterilerinizin sizinle iletişime geçebilmesi için yapmanız gereken tek şey, WhatsApp Business uygulamasına girdiğiniz numarayı dağıtmaktır.
Ayrıca, WhatsApp Business hesabınızı bilgisayarınızdan da kullanabilirsiniz. WhatsApp Web aracılığıyla, WhatsApp Messenger uygulamasında olduğu gibi, hesabınıza erişebilirsiniz.