Marmaray tarafından yapılan açıklamada, "Marmaray trenlerinin Kazlıçeşme - Ataköy arasında tek yönde işletilmesi teknik bir sebepten dolayı gerçekleştirilmekte olup, bu durum seferlerin gecikmeli olarak yapılmasına neden olmaktadır" ifadesi kullanıldı. Marmaray'ın resmi sosyal medya hesabından paylaşılan bilgilendirme şu şekilde yeniden düzenlenebilir:
"Marmaray seferlerinde yaşanan gecikmeler hakkında sizlere bilgi vermek isteriz. Şu anda, Kazlıçeşme - Ataköy hattında teknik bir sorun nedeniyle trenlerimiz tek yönde seyahat etmektedir. Bu nedenle seferlerimizde gecikmeler yaşanmaktadır. Ekiplerimiz, sorunu çözmek için yoğun çaba harcamaktadır ve normal seferlere en kısa sürede dönülmesini sağlamak için çalışmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz."